نرخ جديد مكالمات و خدمات تلفن همراه اول اعلام شد.

به گزارش پايگاه اطلاع رساني شركت مخابرات، تعرفه خدمات سيم كارت دائمي همراه اول به گونه ايست كه نرخ يك دقيقه مكالمه (در ساعت پيك يعني از 8 تا 21) از اين سيم كارت به سيم كارت دايمي يا اعتباري همراه اول و يا تلفن ثابت 447 ريال و در ساعات غيرپيك (21 تا 8) جمعه ها و تعطيلات رسمي 358 ريال و تعرفه هاي خدمات سيم كارت دايمي همراه اول در مورد نرخ يك دقيقه مكالمات بين شهري طبق موارد فوق در ساعات پيك 760 ريال و غيرپيك 536 ريال اعلام شده است.

اين تعرفه ها درباره سيم كارت اعتباري همراه اول از اين سيم كارت به سيم كارت هاي اعتباري، دائمي همراه اول و يا تلفن ثابت، در ساعات پيك و مكالمه استاني 670 ريال و ساعات غيرپيك، جمعه ها و تعطيلات رسمي 536 ريال است و بين استاني در ساعات پيك 1139 ريال و در ساعات غيرپيك 804 ريال و هزينه ارسال پيامك فارسي 106 ريال و لاتين 264 ريال است.

تعرفه ديگر خدمات همراه اول شامل سرويس نمابر، ماهانه 50 هزار ريال، سرويس ديتا، ماهانه 50 هزار ريال، ارايه ريز مكالمات، هر صفحه 500 ريال، درخواست رمز Puk، رايگان، حذف بدهكاري و صدور قبض اصلاح شده (قبل از مهلت پرداخت) رايگان است. اما درخواست اصلاح آدرس، فعال سازي سرويس انتظار مكالمه و فعال سازي سرويس انتقال مكالمه به صورت رايگان است و وصل سرويس صندوق پست صوتي 10 هزار ريال، ارائه صورتحساب المثني مبلغ دو هزار ريال است كه مشترك بايد در همان محل و در دفاتر پرداخت كند در واقع تنها مبلغي است كه مشترك بايد به صورت نقدي پرداخت كند.

هزينه استفاده از سرويس دايورت (انتقال تماس ها) تلفن همراه به همراه و ثابت و يا از تلفن ثابت به ثابت و يا همراه به اندازه مكالمه است؛ يعني به هر ميزاني كه از اين سرويس استفاده شود، مانند تعرفه مكالمه محاسبه خواهد شد.

بر اساس اين گزارش به نرخ وصولي مكالمات تلفن بين الملل كه از سوي مشتركان تلفن همراه ايران به مقصد ساير كشورها برقرار مي شود، علاوه بر هزينه تماس با آن كشور از ساعت 8 تا 21 به ازاي هر دقيقه معادل مبلغ 10 پالس و از ساعت 21 تا 8 و روزهاي جمعه و تعطيلات رسمي به ازاي هر دقيقه معادل مبلغ 8 پالس اضافه مي شود.

نرخ وصولي يك دقيقه ارتباط تلفن ثابت به مقصد تلفن ماهواره يي ثريا با كد (0088216) مبلغ 8600 ريال به اضافه سه درصد ماليات و عوارض است كه تغييري نكرده، ضمنا به نرخ وصولي ارتباط مشتركان تلفن همراه به مقصد ترمينال هاي ماهواره يي ثريا از ساعت 8 تا 21 به ازاي هر دقيقه معادل مبلغ 10 پالس و از ساعت 21 تا 8 و روزهاي جمعه و تعطيلات رسمي، به ازاي هر دقيقه معادل مبلغ 8 پالس اضافه مي شود.

طبق آخرين تعرفه خدمات همراه اول شامل مكالمه، پيامك و غيره استفاده از سرويس و گزارش تاييد دريافت پيامك هزينه اي ندارد و محل ثبت نام به عنوان مبدا مخابراتي مشترك شناخته مي شود كه درصورت خروج مشترك از محدوده جغرافيايي مبدا و ورود به شهر ديگر، هنگام برقراري تماس به ازاي هر دقيقه مكالمه مبلغي معادل دو پالس مكالمه تلفن همراه علاوه بر تعرفه هاي مذكور به عنوان هزينه جابه جايي محاسبه مي شود.

همچنين، تعرفه دائمي پيام هاي فارسي به مبلغ 89 ريال و پيامك هاي لاتين به مبلغ 222 ريال محاسبه مي شوند اما تعرفه بسياري از خدمات مانند تغيير نشاني در سيم كارت هاي دائمي و اعتباري 15هزار ريال، تعويض سيم كارت سوخته و مفقود شده در سيم كارت هاي دائمي و اعتباري 50 هزار ريال، تغييرنام در سيم كارت هاي اعتباري 5 هزار ريال و در سيم كارت هاي دائمي 50 هزار ريال، وصل مجدد هر بار 20 هزار ريال، وصل سرويس پيامك در سيم كارت هاي دائمي و اعتباري به صورت رايگان و سرويس محدوديت مكالمه ماهانه شش هزار ريال است.

از نكات قابل توجه براي مشتركان شامل خلاف مقررات بودن دريافت هرگونه وجه نقد بابت خدمات مذكور توسط دفاتر بخش خصوصي و لحاظ آن در صورتحساب دوره يي (البته به استثناء ارائه صورتحساب المثني كه مبلغ دو هزار ريال است و مشترك بايد در همان محل و در دفاتربه صورت نقدي پرداخت كند)؛ تاكيد به دريافت رسيد براي پيگيري خدمات مورد تقاضا از دفاتر بخش خصوصي هم از ديگر موارد تاكيد شده است.

مدير كل امور مشتركين شركت ارتباطات سيار ايران مي‌گويد ما معمولا سوختن سيم‌كارت را صدمه ديدن فيزيكي سيم‌كارت مي‌دانيم ولي تعدادي از مشتركان سوختن سيم‌كارت را قطع سيم‌كارت مي‌دانند، درصورتي كه اين دو مقوله جداست و سيم كارت وقتي مي‌سوزد كه فيزيك سيم‌كارت صدمه ديده و بايد به دفاتر بخش خصوصي مراجعه و نسبت به تعويض سيم‌كارت اقدام كنند تا اين مشكل حل شود.

به گزارش ایسنا، مشتركي كه سيم‌كارتش سوخته و درواقع عمر مفيد آن به پايان رسيده مي‌تواند با در دست داشتن كارت شناسايي به دفاتر مراجعه كرده و سيم‌كارت جديدش را به صورت رايگان دريافت كند و رايگان بودن به شرطي است كه سيم‌كارت به دليل قديمي بودن سوخته باشد و مواردي مثل غير استاندارد بودن گوشي يا از اين قبيل نباشد.

علي حميدي در گفت‌و‌گو با خبرنگار ايسنا در اين باره گفت: عمر مفيد سيم‌كارت‌ها به اندازه زيادي به ميزان مصرف، مكالمه و ارسال پيامك و به‌طور كلي نحوه نگهداري از آن بستگي دارد.

وي گفت: سيم‌کارت يک کالاي مصرفي و داراي عمر معيني است اما اين که چرا برخي سيم‌کارت‌ها مي سوزد و برخي ديگر نمي‌سوزد، به ميزان استفاده از سيم‌کارت بستگي دارد؛ همچنين تعداد ارسال پيامک در سوختن سيم‌کارت موثر است و مشترکاني که زياد پيامک ارسال مي‌کنند، سيم‌کارتشان زودتر مي‌سوزد زيرا هرچه بيش‌تر از سيم‌کارت استفاده شود، طول عمر آن کم‌تر مي‌شود.

به گزارش خبرنگار ايسنا معاون فني و مهندسي شرکت ارتباطات سيار ايران هم در اين باره گفته بود: غير استاندارد بودن گوشي از جمله مهم‌ترين موارد سوختن سيم‌کارت محسوب مي‌شود، هر گوشي غيراستاندارد سيم‌کارت را متاثر خواهد کرد؛ زيرا پايه‌ها غيراستاندارد است و ولتاژها به ميزان کمتر و يا بيش‌تر به سيم‌کارت وارد مي‌شود.

رضوي کثيف شدن گوشي را عامل ديگر سوختن سيم‌کارت دانسته و گفته بود: ورود ذراتي از نقطه‌اي که باتري شارژ و يا گوشي به رايانه وصل مي‌شود يا گذاشتن نامناسب سيم‌کارت در گوشي نيز چون اجازه مي‌دهد ولتاژها به جايي که نبايد وارد شود، موجب سوختن آن مي‌شود.

گفتني است؛ اگر فرض را بر آن بگيريم كه روزانه به طور متوسط يك دستگاه تلفن همراه 10 بار روشن و خاموش يا دوباره در شبكه ثبت شود، در سال در حدود سه تا چهار هزار بار اين تجديد ثبت در شبكه انجام‌ مي‌گيرد كه با در نظر گرفتن اين تعداد، عمر مفيد سيم‌كارت بيش از 10 سال طول مي‌كشد.

اصولا زمان سوخته شدن سيم‌كارت آشكار نيست ولي در برخي مواقع ممكن است كه قبل از سوخته شدن، سيم‌كارت ظرفيت پذيرش پيامك‌ها را نداشته باشد و يا پيامكي نيز ارسال نكند و در آن زمان مي‌توان فهميد كه سيم‌كارت در آستانه سوخته شدن قرار دارد.

به گفته مسوولان امكان اين كه قبل از سوخته شدن سيم‌كارت مشترك از اين موضوع اطلاع يابد، فعلا وجود ندارد و امكانش به وجود نيامده مگر اينكه نرم‌افزاري طراحي شود كه نيم‌سوز شدن سيم كارت را اطلاع دهد.

اما جاي سوال دارد كه آيا مشترك حق ندارد از سوخته شدن سيم‌كارتش قبل از موعد اطلاع يابد كه مدير كل روابط عمومي شركت مخابرات ايران در اين باره گفته است: البته سوخته شدن سيم‌كارت به اين دليل كم اتفاق مي‌افتد اما به اعتقاد ما هميشه حق با مخاطب و مشتركان ما است.

بايد گفت كه مسوولان و كارشناسان معتقدند كه درصد زيادي از علل سوختن سيم‌كارت‌ها، بي‌اطلاعي مشتركان از نحوه استفاده و رعايت نكردن مواردي است كه باعث سوختن آن‌ها مي‌شود.

آن‌ها درباره اينكه ميزان سوختن سيم‌كارت‌ها افزايش يافته است، بر اين عقيده‌اند كه اين موضوع به مخابرات ارتباطي ندارد، زيرا همه سيم‌كارت‌ها عمر مفيد دارند كه كم يا زياد شدن آن به نحوه نگهداري مشترك از سيم‌كارت بستگي دارد.

در هر حال مهم‌ترين عواملي كه به سوختن سيم‌كارت منجر مي‌شود، علاوه بر ميزان مصرف، نزديكي به آب دريا و در معرض نور خورشيد قرار دادن سيم‌كارت است و البته جابه‌جايي سيم‌كارت از ديگر عوامل است و يا استفاده سيم‌كارت در گوشي‌هايي كه غيراستاندارد است نيز از ديگر عوامل مؤثر به شمار مي‌رود.

اما در مقاطعي خاص، خود مخابرات عامل سوختن سيم‌كارت‌ مي‌شود؛ مثلا اين اتفاق به دليل تغييرات ولتاژ برق و بالا و پايين آمدن آن مي‌افتد؛ در اين زمان‌ها مخابرات به دفاتر اعلام مي‌كند كه سيم‌كارت‌هايي كه داراي فلان كد هستند، مي‌سوزند و نبايد هزينه‌اي براي تعويض سيم‌كارت از آن‌ها دريافت كرد.

هنگامي كه دليل سوختن سيم‌كارت خود مخابرات باشد، مشتركان در هنگام مراجعه به دفاتر، سيم‌كارتشان به صورت رايگان تعويض مي‌شود؛ بنابراين، نيازي نيست مشتركان هزينه‌اي در اين رابطه پرداخت كنند.

در هر حال طبق اظهارات‌ مسوولان مربوطه نمي‌توان عمر استانداردي براي سيم‌كارت‌هاي موبايل تعريف و مشخص كرد و بر اساس آخرين آمار هر ساله حدود هفت تا10 درصد سيم‌كارت‌ها به دلايل مختلف مي‌سوزند و مي‌توان گفت كه حدود 95 درصد آن‌ها به دلايل مختلف و به غير از اشكالات فني دچار اين مشكل شده‌اند و كمتر از پنج درصد از اين تعداد به دليل مسائل شبكه‌يي و نقائص فني دچار سوختگي شدند.

اعلام آخرين تعرفه خدمات ارتباطي تلفن همراه


تعرفه‌ خدمات تلفن همراه در دفاتر خدمات ارتباطي اعلام شد
- مدير كل امور مشتركان شركت ارتباطات سيار ايران - در گفت‌و‌گو با خبرنگار ارتباطات ايسنا با اعلام آخرين تعرفه خدمات ارتباطي تلفن همراه اظهار كرد: صدور قبض ميان‌دوره تلفن همراه به تفكيك مبلغ رايگان است كه سهم دفاتر 500 ريال بوده و اپراتور در اين رابطه سهمي ندارد همچنين مبلغ تعرفه صورت‌حساب المثني هم دو هزار ريال اعلام شده است كه سهم دفاتر 1000 ريال و سهم اپراتور نيز همين ميزان است اما حذف بدهكاران و صدور قبض اصلاح شده در مهلت مقرر رايگان است. دريافت ريز مكالمات به ازاي هر برگ 500 ريال است كه سهم دفاتر از اين بابت 500 ريال خواهد بود.

وي افزود: حذف بدهكاران و صدور قبض اصلاح شده بعد از مهلت مقرر دو هزار ريال اعلام شده كه سهم دفاتر هزار ريال و سهم اپراتور هزار ريال است.

حميدي با بيان اينكه تعرفه انتقال وكالت به وكالت رايگان است افزود: در اين مورد سهم دفاتر 5 هزار ريال بوده و اپراتور سهمي ندارد و تعرفه پاسخ استعلام و صدور شناسنامه وكالتي هم 50 هزار ريال است، سهم دفاتر 25 هزار ريال و سهم اپراتور 25 هزار ريال است.

به گفته او وصل مفقودي 20 هزار ريال هزينه دارد كه كه سهم دفاتر هشت هزار ريال و سهم اپراتور 12 هزار ريال است و همچنين تعرفه وصل شخصي و وصل تعهد به نام زدن هم 20 هزار ريال است كه سهم دفاتر از اين بابت هشت هزار و سهم اپراتور 12 هزار ريال است.

مدير كل امور مشتركين شركت ارتباطات سيار ايران اظهار كرد: وصل بدهي 20 هزار ريال كه سهم دفاتر هشت هزار و اپراتور 12 هزار ريال است و وصل محدوديت‌ مكالمه (ماهانه) مبلغ تعرفه شش هزار ريال است كه سهم دفاتر دو هزار و 400 ريال و اپراتور سه هزار و600 ريال است و قطع محدوديت مكالمه رايگان است كه سهم دفاتر 500 ريال و سهم اپراتور رايگان خواهد بود.

به گفته او مبلغ تعرفه وصل فكس (ماهانه)، 50 هزار ريال كه سهم دفاتر 20 هزار ريال و سهم اپراتور 30 هزار ريال است و قطع فكس رايگان است كه سهم دفاتر هزار ريال است و اپراتور هم سهمي ندارد، همچنين قطع ديتا، وصل رومينگ و قطع رومينگ و اصلاح آدرس دائمي و اعتباري رايگان است كه سهم دفاتر به ترتيب 500 ريال، 10 هزار ريال، هزار ريال و 500 ريال است.

مدير كل امور مشتركين شركت ارتباطات سيار ايران ابراز كرد: مبلغ تعرفه وصل نمايشگر، قطع نمايشگر، وصل پيام كوتاه و قطع‌ آن رايگان است كه سهم دفاتر در قطع نمايشگر و قطع پيام كوتاه 500 ريال است و اپراتورها سهمي ندارند و در وصل نمايشگر و وصل پيام كوتاه دفاتر و اپراتورها سهمي ندارند.

وي گفت: همچنين تعرفه وصل Vms مبلغ 10 هزار ريال است كه سهم دفاتر پنج هزار ريال و سهم اپراتور پنج هزار ريال است؛ قطع Vms، وصل Mms دائمي و اعتباري و قطع Mms دائمي و اعتباري رايگان است كه به ترتيب سهم دفاتر 500 ريال، پنج هزار ريال و 500 ريال است و در هيچ كدام اپراتورهاي سهمي ندارد.