لغو امتياز 16 نمايندگي متخلف از ابتداي امسال
به گزارش خبرخودرو، مديرعامل ايساكو تاكيد كرد: با توجه به اهميت رضايت مشتريان به عنوان هدف اصلي ايساكو در سال جاري با نمايندگاني كه در قبال وظايف‌شان در حوزه ارايه خدمات و جلب رضايت مشتري كوتاهي كنند، به شدت برخورد خواهد شد.
به گزارش خبرنگار خبرخودرو، بهزاد ظهيري با اشاره به اين موضوع تاكيد كرد: در راستاي اين موضوع از ابتداي امسال تاكنون 16 نمايندگي لغو امتياز و فعاليت 23 نمايندگي به حالت تعليق درآمده است كه اين آمار نشان دهنده شدت برخورد با نمايندگان متخلف بوده است.
وي با اشاره به اقداماتي كه در راستاي تنبيه نمايندگي‌هاي متخلف انجام مي‌شود، گفت: برخورد با تخلفاتي كه عدم تبعيت از قوانين و رويه هاي ارايه خدمات محسوب مي‌شود و تاثير مستقيمي بر رضايت مشتري دارد به صورت لغو يا تعليق امتياز، تعليق فروش يا خدمات و ارسال نامه اخطار همراه با درج در پرونده است.
مديرعامل ايساكو همچنين سياست شركت را ارتقاي كيفي نمايندگي‌ها و تشويق رتبه‌هاي برتر در كسب شاخص رضايت مشتري عنوان كرد و يادآور شد: در كنار سياست‌هاي تنبيهي، سياست‌هاي تشويقي نيز براي نمايندگي‌هايي كه مشتري مداري را در سرلوحه برنامه خود دارند لحاظ شده است.
او ادامه داد: براي نمايندگي‌هايي كه موفق به اخذ رتبه‌هاي مطلوب در ارزيابي‌هاي دوره‌اي و ثابت شوند يا در جلب رضايت مشتريان اقدامات موثري انجام دهند، بسته هاي تشويقي و تسهيلات مناسبي طراحي شده تا انگيزه بيشتري به منظور ارايه خدمات درخواستي مشتريان داشته باشند.

يازده روز كارت طلائي ارزان تر از هميشه
 

به مناسبت اعياد شعبانيه و مبعث حضرت محمد(ص) از سوي امداد خودرو ايران :
به گزاش خبرخودرو، خدمات اشتراك عادي و طلائي در سطوح مختلف به مناسبت مبعث حضرت رسول (ص) و اعياد شعبانيه از تاريخ 6 تا 16 تيرماه به ترتيب با تخفيف 15 و 7 درصدي به هموطنان ارائه مي شود .
به گزاش خبرنگار خبرخودرو، مالكان تمامي خودرو هاي گروه صنعتي ايران خودرو مي توانند در هر ساعت از شبانه روز به سايت اينترنتي
www.09644.ir مراجعه و اقدام به خريد اشتراك امداد سيار كنند . متقاضيان اشتراك طلايي امداد خودرو ايران نيز جهت كسب اطلاعات بيشتر و اخذ اشتراك با تلفن سراسري09644 تماس حاصل و عضو خانواده بزرگ امداد خودرو ايران شوند . بر اساس اين گزارش ، در سطح خدمت كارت اشتراك امداد سيار ، امدادگر ، طي تماس درخواست خدمت امداد خواه براي ارائه خدمات فني بصورت شبانه روزي در سراسركشور بدون دريافت هزينه اياب و اعزام مي شود و خدمات كارت طلائي امداد خودرو ايران مواردي از قبيل : تعويض خودرو ، سرويس هاي دوره اي ، خدمات امدادي رايگان ، خدمات تعميرگاهي متنوع و ... در سطوح مختلف است .
دفاتر منطقه اي شركت امداد خودرو ايران در شهر هاي مشهد ، شيراز ، اصفهان ، تبريز ، همدان ، كرمان ، اهواز ، رشت و ساري با تلفن سراسري 09644 و همچنين شبكه نمايندگي هاي مجاز ايران خودرو در اين ايام پاسخگوي متقضيان جذب و تمديد خدمات امداد خودرو ايران مي باشند .

تعامل بين ارتباطات و با زاريابي، رشد فروش را درپي دارد
 

به گزارش خبرخودرو، بازاريابي و فروش گروه صنعتي ايران خودرو با برنامه ريزي هاي منسجم و اجراي شرايط متنوع فروش و درآمد زايي، قلب تپنده اين شركت خودروسازي است.
به گزارش خبرنگار خبرخودرو، مهندس مير جواد سليماني قائم مقام مديرعامل ايران خودرو درکيفيت و محصول در جريان معارفه عبدالله بابايي به عنوان قائم مقام معاونت بازاريابي و فروش اين شركت با بيان اين مطلب گفت: امروزه شركت هايي موفق هستند كه محصولات خود را بتوانند با شرايط متنوع به دست مشتريان خود برسانند
. وي ادامه داد: معاونت بازاريابي و فروش گروه صنعتي ايران خودرو نيز در گذشته زحمات زيادي در اين زمينه كشيده و همين امر موجب پايداري و شكوفايي اين شركت در عرصه هاي ملي و فرا ملي شده است.
قائم مقام مديرعامل ايران خودرو در کيفيت و توسعه محصول با اشاره به اينكه اين معاونت بايد تعامل خوبي با سازمانها و ارگان هاي مختلف داشته باشد، تصريح كرد: بابايي سوابق و تجارب زيادي در عرصه فروش و خدمات پس از فروش در شركت هاي مختلف داشته است و مي تواند كمك خوبي در اين زمينه به شركت داشته باشد.
مهندس سليماني خاطرنشان ساخت: در حال حاضر استفاده از تخصص و تجربه نيروهاي زبده مي تواند موجبات رشد و شكوفايي بيشتر اين معاونت را فراهم كند.
وي كه تاكيد زيادي به اجراي روشهاي مختلف فروش براي افزايش رضايت مندي مشتريان داشت افزود: هماهنگي مديريت ارتباطات و امور بين الملل و معاونت بازاريابي و فروش مي تواند اين امر مهم را دو چندان كند.
در ادامه عبدلله بابايي قائم مقام معاونت بازاريابي و فروش ايران خودرو با بيان اينكه برنامه هاي كارشناسي شده و مدوني براي اين معاونت آماده كرده است، گفت: با اجراي اين برنامه ها در آينده نزديك شاهد پويايي هر چه بيشتر اين معاونت خواهيم بود.
وي ضمن تشكر از زحمات معاونت بازاريابي و فروش ايران خودرو در سال هاي اخير تصريح كرد: كليه بنگاه هاي اقتصادي براي رشد خود بايد توجه ويژه اي به بازاريابي و فروش خود داشته باشند.
قائم مقام معاونت بازاريابي و فروش ايران خودرو ادامه داد: از همه پتانسيل اين معاونت براي بهبود شرايط فروش استفاده خواهيم كرد.
علي اصغر سرايي نيا، معاون بازاريابي و فروش ايران خودرو نيز بهبود وضعيت بازاريابي و فروش ايران خودرو را از مهمترين دغدغه هاي مديريت ارشد شركت دانست و افزود: اميد است با تعامل دو سويه بين مديريت ارتباطات و امور بين الملل و معاونت بازاريابي و فروش برنامه هاي استراتژيك و راهبردي شركت محقق شود.
وی با اشاره به روش های متنوع فروش برای جذب بیشتر مشتریان خاطر نشان ساخت : درسال جاری بیش از 110 هزار دستگاه از محصولات گروه صنعتی ایران خودرو به صورت اینترنتی به فروش می رسد .
سرایی نیا تصریح کرد : ایران خودرو در سال جاری کسب 51 درصدی سهم بازار خودرو کشوررا از نظر تیراژ تولیدو 60 درصد سهم ریالی را نشانه رفته است
گفتني است، عبدالله بابايي با حکم مهندس نجم الدين مدير عامل گروه صنعتي ايران خودرو با حفظ سمت (مديريت ارتباطات و امور بين الملل)، قائم مقام معاونت بازاريابي و فروش ايران خودرو شد.