[رزیتا]

1- در هر موقعيت فروش بي مهابا عمل کنيد . نيروهاي ناشناخته به کمکتان خواهند آمد .
2- در فروش برگ برنده را توسعه دهيد . اختلاف هاي کوچک در توانايي شما با ديگران در يک زمينه مي تواند موجب تفاوت هاي فاحش در نتايج باشد .
3- براي موفقيت در فروش تمام طرح هايتان را بنويسيد . طوري که تمام جنبه هاي فعاليتتان را پوشش دهد .
4- خودتان را به عنوان مشاور بدانيد تا فروشنده . اول در فکر خودتان و سپس در فکر فروشنده .
5- به مشتري نزديک شويد با اين ايده که مي خواهيد در حل يک مشکل يا کسب يک هدف به او کمک کنيد ، نه براي فروش يک محصول يا خدمات .
6- از جزئيات کامل آنچه که مي فروشيد و آنچه رقيبانتان مي فروشند آگاهي کامل داشته باشيد .
7- ياد بگيريد تا از تلفن به صورت حرفه اي و ماهرانه به عنوان ابزار اصلي تجارت استفاده کنيد .
8- قاعده ي طلايي فروش را تمرين کنيد . "به ديگران همان گونه بفروش که دوست داشتي به تو بفروشند"
9- از رضايت نامه ي مشتريان راضي در هر فرصت مناسب استفاده کنيد .
10- در گفتگو با مشتري هرگز ايراد نگيريد ، محکوم يا شکايت نکنيد .
11- صداقت را به عنوان عامل مهم فروش در نظر داشته باشيد . هيچ چيزي مهم تر از صداقت در فکر شما نيست .
12- تمايل قبلي مشتري به ديگران را با پرسيدن يک سوال خوب درباره ي نتيجه يا منافع محصولتان بشکنيد .